Chatbot – Disclaimer

Aansprakelijkheid

De Sociaal Fonds Verhuizingen Chatbot is een digitale assistent die gebruik maakt van kunstmatige intelligentie om zo accuraat mogelijk te antwoorden op de vragen die u stelt, op basis van de informatie die op de www.sociaalfonds-verhuizingen.be website vindbaar is en de collectieve arbeidsovereenkomsten (CAO’s) van het Paritair Comité 140.05 voor de verhuissector.

Belangrijke informatie over AI-gebruik: Deze chatbot gebruikt kunstmatige intelligentie en kan daarom onvolledige of onjuiste informatie verstrekken. Antwoorden kunnen beïnvloed zijn door de trainingsdata en zijn niet altijd actueel. De AI kan inherente beperkingen hebben en occasioneel foutieve conclusies trekken.

Hoewel we onze chatbot steeds verder blijven trainen en ontwikkelen, kunnen we de volledigheid en de correctheid van de antwoorden niet garanderen. De antwoorden die door de Sociaal Fonds Verhuizingen Chatbot worden verstrekt, zijn dan ook enkel bedoeld als een eerste aanzet van antwoord op uw vragen over sociale voordelen, extralegale voordelen, opleidingen en procedures, maar het resultaat mag nooit op zichzelf gebruikt worden.

We raden u dan ook altijd aan om bijkomende informatie op uw vragen te zoeken via andere kanalen, en in elk geval bijkomende duiding of bevestiging van het antwoord te vragen aan het Sociaal Fonds Verhuizingen op het nummer 02/240.45.70, per mail via info@sociaalfonds-verhuizingen.be, of via het contactformulier op onze website. Voor complexe dossiers of specifieke aanvragen raden we u aan rechtstreeks contact op te nemen met onze dienstverlening.

Het gebruik van het antwoord dat door de Sociaal Fonds Verhuizingen Chatbot wordt verstrekt, is dan ook steeds op eigen verantwoordelijkheid. De gebruiker erkent uitdrukkelijk dat het herstel van eventuele schade als gevolg van het gebruik van de chatbot door de gebruiker ten aanzien van het Sociaal Fonds Verhuizingen en/of haar hulppersonen, binnen de wettelijke grenzen, uitsluitend beheerst wordt door het contractenrecht, zelfs wanneer de gebeurtenis die aan de oorsprong van de schade ligt ook een onrechtmatige daad vormt.

De gebruiker erkent bovendien dat het herstel van schade in dergelijk geval beperkt is tot de rechtstreekse schade, en geen betrekking kan hebben op onrechtstreekse schade zoals winstderving, verlies van een kans, reputatieschade, morele schade, … behalve indien op grond van een bepaling van dwingend recht of openbare orde een ruimer herstel vereist is.

Gegevensverwerking

Het Sociaal Fonds Verhuizingen verwerkt geen persoonsgegevens via onze chatbot, behalve wanneer u zelf in de vraagstelling persoonlijke gegevens zou vermelden. Deze gegevens worden in dat geval enkel gebruikt om de vraag te kunnen beantwoorden, en worden na 3 maanden verwijderd.

Als u de chatbot gebruikt, worden gegevens verzonden naar onze technische serviceproviders die de bot ondersteunen en beheren. Het gaat om een technisch noodzakelijke doorgifte, maar geen van deze bedrijven heeft het recht iets te doen met deze gegevens. Als u dit liever toch niet wil, kan u beslissen om de bot niet te gebruiken, en de informatie (die steeds afkomstig is van www.sociaalfonds-verhuizingen.be) zelf op onze website te zoeken.

Indien u via de chatbot het contactformulier invult of een aanvraag indient voor sociale voordelen, gebruikt het Sociaal Fonds Verhuizingen deze gegevens om u te kunnen contacteren met het antwoord op uw vragen en om uw aanvraag correct te kunnen behandelen. Deze gegevens worden verwerkt conform de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld.

Vanuit ons gerechtvaardigd belang tot informatieverstrekking over sociale voordelen en opleidingen in de verhuissector, gebruiken wij deze gegevens ook om u relevante informatie te bezorgen over wijzigingen in regelgeving, nieuwe voordelen of opleidingsmogelijkheden die voor u van toepassing kunnen zijn.

U kan te allen tijde bezwaar maken tegen deze laatste verwerking, via eenvoudig verzoek per e-mail naar info@sociaalfonds-verhuizingen.be of telefonisch via 02/240.45.70.

Uw rechten betreffende persoonsgegevens: U heeft het recht om: – Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens – Verbetering te vragen van onjuiste gegevens – Wissing van uw gegevens te vragen (“recht om vergeten te worden”) – Beperking van de verwerking te vragen – Uw gegevens over te dragen naar een andere dienstverlener – Een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be of Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

Alle details over deze verwerkingen en uw rechten vindt u in ons privacybeleid op onze website.

Sociale voordelen en procedures

De informatie in onze chatbot is gebaseerd op de actuele collectieve arbeidsovereenkomsten (CAO’s), het reglement van het Sociaal Fonds Verhuizingen en de procedures van het Paritair Comité 140.05. Wijzigingen in wetgeving, CAO’s of procedures kunnen echter voorkomen.

Het Sociaal Fonds Verhuizingen biedt diverse sociale voordelen aan werknemers en ondersteunt werkgevers in de verhuissector met: – Extralegale sociale voordelen en tussenkomsten – Sectorale opleiding en bijscholing via onze Verhuisacademie – Pensioenregelingen en aanvullende uitkeringen – P-kaarten en S-kaarten voor erkende verhuizers – Administratieve ondersteuning voor CAO-bepalingen

Voor definitieve informatie over uw specifieke rechten, procedures voor aanvragen of toepassingsvoorwaarden, neemt u best rechtstreeks contact op met onze diensten. Elke aanvraag wordt individueel behandeld volgens de geldende regelgeving.

Voor urgente vragen of lopende dossiers kunt u ons bereiken via 02/240.45.70 of info@sociaalfonds-verhuizingen.be.

Ondernemingsgegevens

Sociaal Fonds voor de ondernemingen van verhuizingen, meubelbewaring en hun aanverwante activiteiten
Rechtsvorm: Andere privaatrechtelijke vorm met rechtspersoonlijkheid
Stroobantsstraat 48A, 1140 Evere
Ondernemingsnummer: 0427.191.364
Telefoon: 02/240.45.70
Fax: 02/240.45.79
E-mail: info@sociaalfonds-verhuizingen.be

Deze disclaimer werd laatst bijgewerkt in september 2025.